Fragen und Antworten direkt in Confluence.
Fragen sind in Sekunden gestellt, Kolleginnen und Kollegen antworten, die beste Antwort steht oben, und die nächste Person mit derselben Frage findet sie über die Confluence-Suche.
Schon einmal gefragt? Sie sehen es sofort.
Während jemand eine Frage eintippt, erscheinen ähnliche Fragen mit Status und Anzahl der Antworten. So ist die Antwort gefunden, bevor die Frage ein zweites Mal gestellt wird.
Warum echte Seiten und Kommentare wichtig sind.
Suche
Die Confluence-Suche findet Begriffe in Fragen und Antworten.
Berechtigungen
Wer lesen, fragen und antworten darf, richtet sich nach Ihren bestehenden Bereichsberechtigungen.
Keine Abhängigkeit
Wenn Sie die App nicht mehr nutzen, bleiben alle Fragen und Antworten erhalten.
Die beste Antwort oben.
Kolleginnen und Kollegen markieren Antworten als hilfreich. Die fragende Person, die Fachpersonen des Themas und Bereichsadministratoren können die Antwort akzeptieren, die geholfen hat. „I have this question too“ zeigt, welche Fragen die meisten Personen betreffen.
Themen und Fachpersonen.
Bereichsadministratoren legen die Themen fest, zu denen gefragt wird, und benennen für jedes Thema Fachpersonen. Diese werden in neuen Fragen ihres Themas erwähnt, sodass Confluence sie benachrichtigt.
Alles, was Ihr Team bereits gefragt hat, an einem Ort.
Eine Seite für die gesamte Site und eine für jeden Bereich, mit Suche, Filtern und Sortierung nach neuesten, meistgefragten oder zuletzt aktiven Fragen.
Wartet auf Antwort
Zuerst die Fragen, die jemanden brauchen.
Lösungsquote
Und die übliche Zeit bis zur ersten Antwort.
Top-Helfende
Des Monats, als Dank an die Personen, die antworten.
Benachrichtigungen
Wer die Frage beobachtet, erfährt von neuen Antworten; Erwähnungen funktionieren wie gewohnt.
Fragen, antworten, finden.
- „Ask a question“ wählenBereich auswählen, einen klaren Satz schreiben und Themen hinzufügen.
- Das Team antwortetAntworten sind Kommentare auf der Seite der Frage.
- Die nächste Person findet sieüber die Confluence-Suche, mit der akzeptierten Antwort oben.
Berechtigungen und Daten
Die App läuft auf Atlassian Forge (Runs on Atlassian). Fragen und Antworten sind Ihre Confluence-Seiten und -Kommentare. Die App ergänzt jede Fragenseite um einen kleinen Datensatz (Status, Stimmen, Anzahl der Antworten und wer was als hilfreich markiert hat, per Atlassian-Konto-ID) und speichert die Themen und Fachpersonen jedes Bereichs im Atlassian-Speicher Ihrer Site.
Es wird nichts an unsere Server oder an Dritte gesendet.
Fragen und Antworten.
- Wo finde ich die App?
- Im Apps-Menü von Confluence für die gesamte Site und in den Apps jedes Bereichs für diesen Bereich. Themen und Fachpersonen finden Sie in den Bereichseinstellungen.
- Wer kann fragen und antworten?
- Wer im Bereich Seiten hinzufügen darf, kann fragen, und wer kommentieren darf, kann antworten.
- Was passiert, wenn wir die App nicht mehr nutzen?
- Alle Fragen und Antworten bleiben als normale Confluence-Seiten und -Kommentare erhalten.
- Funktioniert die App auf Französisch?
- Ja. Die App folgt der Confluence-Sprache jeder Person, auf Englisch oder Französisch, im hellen und dunklen Design.
Kostenlos bis 10 Nutzer.
Größere Teams zahlen pro Nutzer, abgerechnet von Atlassian über den Marketplace. Keine Einrichtung, nichts außerhalb Ihrer Atlassian-Site zu installieren.